京东店群“运费险拒赔”功能下线后“恶意退款”如何处理？京东无货源店铺

安念

大家好，我是任逍遥京东店群“运费险拒赔”功能下线后“恶意退款”如何处理？京东无货源店铺

对运费险来说，作为目前无货源店群的精细化运营状态下，很多朋友都会选择开通。

因为是成本不高，同时却可以侧面的促进用户下单，同时运费险也作为风向标的一项考核指标，影响到我们店铺的一个评分。

但是呢，我们也会遇到恶意退款，同时也不想理赔的客户，我们在后台是可以手动的选择运费险拒赔的。

当然，这是在此之前，京东目前的话是在9月15日之后，运费险拒赔功能将会下线。

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但是我们如果遇到恶意退款，这类用户怎么办呢？

当然，京东在升级之后会给我们另外一个功能，也就是商家举报。

我们可以在商家后台中对应的权益服务，会看到恶意行为，投诉中心有对应的运费险模块，我们可以将此类用户进行提交。

说是下线了，但是也是换了一种形式，便于京东进行相应的统计和数据分析，对我们商家来说，也并没有坏处。