网淘那些事第271篇：带你重新认识无货源店群项目（一）

网淘那些事- · 2020-12-15 17:30:59

最近讲了很多电商稍微专业一些的内容，可能很多新手就看不明白了，不要紧，网淘那些事不定期的还是会给大家来扫盲，带着新手来重新了解和认识无货源店群这个项目。毕竟，互联网不同与其他行业，谁都不能靠着经验一直吃老本，必须不停的学习新知识和新玩法。所以，哪怕是讲基础的概念，也不会和之前的内容完全一样，大家不必担心重复无趣！

马上2020年就要过去了，无货源也发展了好几年了，可是你真的了解无货源店群么？很多人都认为，这是一个靠着买个软件，多开几个店铺，然后大量抓取商品上传到自己店铺，碰概率出单赚钱的项目。

这么理解本质上是没错的，但是不够深刻。这只是表面，真正的核心是：你选择的商品要能有客户买单！咱先不提曝光展示的事情，哪怕给你商品展示在一万个潜在消费者眼前，没有人愿意付款购买也是白搭！

所以，做这行老鸟都知道，选品是关键，选品里的门道太多了，什么商品能选，什么商品不能选，什么商品选了出单的概率高，什么商品出单概率低，什么商品风险小，什么商品风险高，都有很多技巧在里面。

而且，这些指标不是孤立的，而是相互关联，相互影响的，你得综合考虑后，根据自己的实际情况来做选择。

例如，往往高风险的商品引流效果好，出单快；而低风险的商品，往往竞争对手多，出单慢。那到底你选择什么商品呢？这就要结合你自己店铺的实际情况，结合个人的运营经验来选择了。

如果你店铺已经到了违规扣分的节点，那么就不宜选择高风险的商品来操作。相反，你店铺目前违规控制在一个非常安全的水平，自己运营经验比较丰富，那么就可以冒险尝试操作高风险商品。

其实无货源店群不是一个项目，它是一类项目的统称，所有的电商平台，都可以做无货源店群，除了我们常见的淘宝、拼多多、京东和天猫。包括咸鱼和抖音都可以操作无货源店群项目，甚至国外的跨境电商平台，什么亚马逊，来赞达，虾皮等，都可以！

本质上，只要是电商平台，都可以做无货源一件代发的模式。为啥呢？因为平台没有办法知道你是否囤货，而且哪怕是有货源卖家，也未必囤货在自己仓库。现在为了降低成本，节约运费，很多都是厂家直接发货。有的还会全国分散发货，这样就更加让平台无法通过发货地址来判断，你是否是无货源一件代发的商家了。

那这种模式就给大家非常大的灵活性，空间和时间不受限，只要有条件，兼职都可以操作无货源。因为不需要自己采购实体商品囤货，也不需要自己亲自发货，抱台电脑甚至拿个手机，不仅能回复客户问题，而且能完成代购和发货的工作了。所以，操作电商的门槛被大大的降低了。

那既然那么简单，是不是任何人都能做呢？从表面上看，确实是任何人都能做，但是却不是任何人都能赚钱。做无货源店群项目的重点一个是选品，一个优化。通过那么长时间的观察，真正做的好的玩家都具备以下三种特征：

1、有一定的商业基础，不管是之前做过实体生意还是互联网项目，甚至是当过营业员，客服，都比没有任何商业和项目经验的人要做的好。毕竟这是一门生意，你越了解客户心理，越熟悉商业规则，成交的几率就越大。

2、熟悉某类商品，甚至精通某类商品。例如有些女孩很了解化妆品和女装，他们做这类商品就有得天独厚的优势，选品的眼光非常独到，出爆款的概率非常高。还有一些宝妈，对于母婴用品也是非常熟悉，很多都自己实际使用过，商品功能的优缺点很清楚。他们做自己熟悉的品类，成功的几率就比较大！

3、有耐心，大部分赚钱的卖家都非常有耐心，一个是对自己有耐心，能够坚持长期的去操作，而不是三天打鱼两天晒网，听风就是雨。一个是对客户有耐心，哪怕交易过程出了问题也能耐心的和客户进行沟通解决的。

具备这三种特征的人，通常操作无货源店群项目的收益都会比较高。有人会说，这个无货源店群，我们的价格比别人高，能卖出去么？这就属于典型的认知偏差，你要知道，在这个世界上99%以上的行业都存在中介，你买到的商品都不是一手货源，都是别人在进货价基础上加了利润的，比别人价格高不重要，关键看客户是否能接受！

一罐可乐在KTV里卖10元，你说是否比超市贵？关键是消费者能接受。当然这是因为渠道差异导致的，同样的可乐，你放在电商平台上，别说卖10元，别人卖2元，你卖2.1元都未必能卖出去。但是，你选择一款衣服，别人卖89，你卖189却未必卖不出去。因为对于有些消费者来说，几十元的衣服在潜意识里是没有办法穿出去的，他们对于服装的价格定位就是上百元。

所以，刚才为什么强调有三类特征的人会做的比较好，本质上就是因为他们能给客户提供价值，而不是简单粗暴的把任何商品都加价后卖给别人！做无货源店群，有些商品可以加价，有些商品不能加价，有些商品加价可以多些，有些商品加价需要少些，这里面的学问非常大！

另外，有人担心商漆蒴出去了，客户万一觉得价格贵，或者商品质量不好，退货怎么办。这么多商品，每一件退货地址都不同，根本没法操作啊！其实这地方很简单，不是每一个要退货的客户，都会直接后台点击退货后按照默认地址给你寄回来的，这个比例比较低，正常不超过10%。‘

如果你在客户购买后的自动回复里提示客户，那么这个比例可以控制的更低。例如，我就在客户付款后会发信息提示客户：感谢您的信任与支持，当您收到商品后有任何问题，请第一时间联系店铺客服，我们会完美的给您解决！但是切勿直接退货，一旦商品退货过程有任何问题，损失自负，我们将拒收哦！

这个时候很多买家在退货的时候都会联系我们，到时候我们照葫芦画瓢，像上家申请退货，等上家把退货地址给我们的时候，我们就把上家的地址发送给客户，通知客户退货即可。哪怕有些客户没有联系客服，直接申请退货了，我们也是可以在售后处理里面拒绝的，在拒绝的过程中，告知客户的真实退货地址即可。

最后剩下来极个别的拥有极速退货权限的买家，那也没有办法，碰到就自认倒霉呗，至多损失个运费，商品至少还会寄回自己的手中，没有问题的话，下次想办法再卖掉呗。