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[淘宝天猫] 淘宝投诉在哪里 如何通过淘宝客服来维权

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发表于 2021-2-9 07:47:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
  大家在网络购物时,最担心的就是质量问题了。如果买到了质量有问题的产品,买家是可以投诉的。下面小编就和大家一起来了解淘宝投诉在哪里,如何通过淘宝客服来维权?

  淘宝投诉在哪里
  第一步:我们打开淘宝网,登录自己的淘宝账号。
  第二步:进入“我的淘宝”→“已买到的宝贝”。
  第三步:在我的宝贝这里就能看到有投诉卖家的选项了,点击它进行投诉就可以,不 过这里的投诉入口是有期限的,期限到了就会关闭。
  第四步:我们也可以从点击“联系客服”,在小菜单中选择“消费者客服”。
  第五步:输入“投诉”,可以在弹出的小菜单中选择“投诉恶语相向”等,也可以直接点击“发送”。
  第六步:然后会要求选择自己想要投诉的订单,选择后进行投诉就可以了。

  如何通过淘宝客服来维权
  第一步:打开淘宝平台,并登陆帐号;登陆成功后可以点击顶部的”联系客服“按钮,进行找淘宝平台官方客服。
  第二步:点击后直接进入如下页面,在此窗口中会发现有:消费者服务中心、商家服务中心,两个按钮;可根据相应的需求点击相应的按钮进行下一步的操作。
  第三步:如下点击的是”消费者服务中心“按钮,打开如下页面;默认打开的是”在线服务“按钮,在此窗口中可以直接在下方输入框内进行输入信息,会有相应的解决信息出现。
  第四步:如下点击的是上一步的”自助服务“选项卡,这时会打开如下页面;这时会在左侧出现相关的分类,右侧会有相关的问题提示,按照需要可以直接选择再查看解决方法。
  第五步:如下点击的是”商家服务中心“按钮,这时会打开如下页面;这是商家也就是淘宝店主类反馈问题的页面,按照提示进行点击查看并进行反馈就可以了。
  大家在淘宝网购物的时候,可以通过淘宝客服平台来投诉。小编在上面介绍了淘宝投诉在哪里,希望能够对大家有所帮助。
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发表于 2021-2-9 09:11:59 | 显示全部楼层
学习到了,谢谢楼主
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