如果不是很高，肯定需要想尽一切办法去改善，但是有的人根本不知道淘宝的三低该怎么办。
1、分析店铺的原因。 先分析一下造成三低的因素，这样考虑之后就知道得分的方向了。 一般来说，分数低说明店家宝贝肯定有问题，具体问题要多角度考虑。 检查更多的产品，看看有什么问题。 通过描述、服务和发货来总结他们，这样你就能看出是宝贝本身的问题还是店家的服务问题。 让顾客有浏览的欲望，从而产生购买的欲望。 另外，注意标签、的细节和属性描述。 对于属性和细节，要详细说明内容，比如、颜色分类、材质的划分等。 让用户一眼就能找到自己需要的，避免一些不必要的误解。 这样会给店铺带来一些转化，会让大部分用户满意，从而提高店铺的评分。 3、服务态度，基本功就是服务态度。 对于客服，很多买家会问一些问题，比如有没有保修，什么时候到货，价格是否优惠等等。 此时，使用自动返回功能。 你可以提前设置好相关的回答，客户一问就会马上收到。 感觉很好，让他们更愿意和你交流。 对于售后服务，应该以解决方案为主。 如果是质量问题，或者快递造成的损坏，积极退货。 总之态度比较好，问题解决了大部分客户都会给好评。 所以客服的态度是影响的关键。 为什么低？淘宝的宝贝描述是买家给的评分。 买家收到货后，用五角星评价。 那里有婴儿描述。 如果买家给你三颗星或以下，你的商店的宝贝描述分数将整体下降。 卖家不知道买家打多少分。 当然，除非卖家销量很小，或许可以排除或者知道是谁
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发表于 2023-1-16 22:17:11