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做好这些事, 店铺运营不是事

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发表于 2018-7-4 10:17:05 | 显示全部楼层 |阅读模式

店铺运营是一件极其复杂,也是极其需要耐心与细心的(当然,这里的复杂是针对新手来说的。)

每一个人刚运营店铺时都会想,我怎么运营,我每天的工作是什么,我每天到底怎么做才能运营好我的店铺?

不同的运营人员在遇到这些问题时回答时不一样的,这就取决与个人经验的多少了,不过核心内容大概可以分为这几个。

一、数据采集与分析

1、宝贝的数据分析

每天先登上店铺上看看自己的宝贝数据,主要是流量,销量,转化率。

2、爆款分析

爆款是我们店铺重要宝贝,要借用一些工具具体的对爆款进行监控,分析

对爆款的流量,销量,转化率、还有具体的停留时间,跳失率等

二、客服管理

客服是对客户接触最直接的人员,也就是客服决定了大部分的成交,所以客服一定要有优质化的管理,提高客服素质,客服的管理流程一定要严格,对产品了解要到位,能够及时解决客户的问题。

三、店铺检查

店铺检查就是每天在开始运营前对店铺进行一个检查,可以去逛别人的店铺看看,发现有好的地方就记录下来,对他们进行一个分析,不断学习。然后再看看评价,配图,关键词,描述等几大块。

四、货品库存管理

这点很重要,一定要每天记录,每天的销量进行记录,对节假日或销量高的时间段进行一个预估,还要有备用货源。

五、美工沟通

每天坚持与美工沟通完善店铺、产品的设计,一定要在风格、设计上不断的突破,在视觉上形成自己的品牌风格,吸引更多的访客。

看着这些过程很复杂,其实只要分工明,有一个好的管理计划,你每天都会在与你的梦想迈进。

有什么问题欢迎咨询小编(卫x:diantao1206)


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