这5个方面不达标，你就等着关店吧

将目标客户吸引到自己的店铺，并促使他们购买，是一个复杂的过程。但是，如果能仔细地追踪一些重要指标，根据数据不断进行改进，就能提高成功的机会。

反过来的话，如果以下这5个方面你都没做好，那就只能呵呵了~

不信？先看看再说——

客户获取成本

客户获取成本：获取一个新客户的花费。

使用点击付费广告引流的一个重要条件就是，不能有损利润率。除去制造成本和配送成本，你还要考虑客户获取成本，广告费不低，客户却没几个，那客户获取成本就高了。

想要降低客户获取成本，你试试这些：

分离测试，一次比较两个变量；

排除无利可图的部分；

精简目标客户；

将现场转化率最大化。

转化率

转化率：购买人数在所有到店人数中所占比例。

访客多，但其中下单的人少，这可不是好事，还不如到店的访客少，但其中在店里买东西的人占比多，因为这样转化率就高了。

如果你的客户定位没问题，想提高转化率，先调整一下登录页面的内容：

产品价格；

产品图片；

购物车按钮的颜色和位置；

信任凭证，如review、认证标签；

支付方式，越多越好。

平均订单价值

平均订单价值：在选定时间段内，店铺内发生的所有交易的平均价值。

提升转化率是提高店铺收益的一种方式，让每一位买家多消费是另一条可选的盈利之路。如果平均订单价值得以提升，客户获取成本就不会影响店铺盈利了。

想提高平均订单价值，可以这么做：

多上新品；

交叉销售和向上销售；

组合产品，给折扣。

客户生命周期价值

客户生命周期价值：在交易关系存续期间，客户给你带来的净利润。

一些卖家只顾着挖掘新客户，反而忽视了现有的客户，这可不是什么好习惯。凡事要想长远点，想办法增加客户生命周期价值也是提高店铺盈利能力的一种重要方式，客户获取成本什么的就不在话下了。

想提高客户生命周期价值？这儿有几招：

搞一些提高客户忠诚度的活动；

用邮件和内容营销与客户互动；

举办赛事与客户建立融洽的关系；

提高平均订单价值；

把社交平台作为客户服务渠道；

以折扣换review。

网购弃车率

有数据显示，70-81%的人把产品放入购物车后没购买就直接离开了，如果你的弃车率在70%以上，就意味着你该和弃车的客户重新联系了，这可是巨大的商机。

恢复购物车的小招数：

用邮件和客户联系起来；

用Facebook广告把弃车的人重置为目标客户；

增加付款方式；

让客户不注册账户就能购买；

不要在付款时突然加运费。

如果这几个指标你都不过关，会有什么后果？

（编辑：亿恩 安吉)

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