问：我收到你们的消息，表示我加购目标达到了，有5个名额奖励，可是去报名的时候提示不是大促卖家或未达到加购值？
答：亲亲可以进入卖家中心有双12加购值的模块，亲可以查看到自己前一天的数值。若没有达到那就无法得到5个加购的名额。还是需要继续加油的哦！
问：我去报名新发现怎么价格显示是原价啊，活动价格是多少啊？
答：亲亲报名新发现是不需要填写活动价格，新发现的宝贝是从我们报名外围的宝贝里去选择的，那报名新发现的活动价格就是报名外围时的活动价格哦。
问：手机端的承接页怎么不显示啊？是否需要设置啊？
答：pc端设置好之后手机端会同步的。用手机端查看右下角有一个1212专区就是哦。
问：为什么我只设置了一个店铺红包，但是后台查询时会显示2个双十二店铺红包？
答：亲，因为一个是买家收藏送的红包，另一个是买家自主领取的红包，一个订单只能使用一个店铺红包，不会叠加优惠的。
12.12淘宝年度盛典发货规则已经新鲜出炉了哦，大家点击此处查看哈。
问：双12当天手机专享价会失效吗？第三方打折软件会失效吗？
答：手机专享价是双12当天全网所有都会失效的。第三方软件如果是针对活动商品的一口价去打折的在双12当天会失效，其他的店铺满减优惠或者优惠套餐，因双12当天流量过大可能会导致失效，具体情况建议关注本帖，如果担心打折工具重复叠加导致资损，建议提前取消打折工具。
问：设置报名的时候卡在满返红包设置，无法点击进入到下一步。无法进行报名，如何处理？
答：亲您还在使用IE、360浏览器么？这个和浏览器的兼容性有关系哦，换句话说，麻烦换个浏览器报名哈（谷歌、uc、火狐）都可以噻！！！
目前有部分亲反馈报名时设置满返红包过程中/双十二店铺红包设置过程中，却跳出“您的主营类目或其他资质不符合条件，不允许设置大促优惠活动”。亲们，此问题程序员已经修复了哦。大家可以正常进行报名和大促红包设置。（不开放双十二大促红包设置的类目：农用物资、房产/租房/新房/二手房/委托服务、腾讯QQ专区、网络游戏点卡、网游装备/游戏币/账号/代练、婚庆/摄影/**服务 、汽车服务、本地化生活服务、技能发布、电影/演出/体育赛事、休闲娱乐。）
问：海景房是怎么样的？
答：亲亲可以点此查看哦。里面有样照哦，查看如图哦。
问：视觉规范PSD请到活动详情页“活动资料下载”下载附件，在哪里下载啊？
答：进入报名详情页面点击活动资料下载。如图：
问：我报名了预售会场，没有达到征集目标退款的订单以及征集中过程中买家申请的退款订单会计入退款率吗？
答：都是不会计入退款率的哦。
问：我去报名活动，提示不符合要求：店铺近30天内进行过无线装修要求卖家店铺近30天内进行过无线装修，我需要怎么去操作？
答：去设置下无线detail，设置方式详情请点击此处查看，一定要记得点击发布哦。
承接页设置入口17号陆续开放，符合条件的亲们可以18号去查看设置哦。（PS：只有主会场/分会场/预售会场/外场的活动商品审核通过的卖家才会生成承接页）。具体详情可以点击此处查看。
海选的审核结果时间预计是截止到20号哦。小二都在加急审核中，要麻烦亲们耐心关注下自己的营销后台哈！
问：关于满返红包，买家发起退款，可以申请多少钱？
答：例如：A订单100元，返给消费者10元现金红包，卖家在返给消费者10元后剩余90元。
（1）当10元现金红包已经被使用了后，A订单发起全额退款，那么消费者只能申请退款90元（退款金额中会扣除掉买家已经使用了的满返现金红包）。
（2）当10元现金红包未使用的情况下，A订单发起全额退款，那么消费者可以申请100元的退款（卖家退款90，剩余的10元由淘宝红包账户退回给消费者）
问：店铺的logo、店铺氛围图，商品图片和海景房图片有什么要求？
答：店铺logo即店铺形象标志图，要求纯白底（如下图②）。店铺氛围图要求能展现店铺形象，突出店铺特色，也可以是商品图片（如下图①）。商品图片要求突出商品特色，干净清爽，无文字、无牛皮癣。海景房图片是活动会场中最醒目最核心位置楼层的图片，所以呢这个图片一定是要能够展现您店铺的整体风格，吸引相应的消费群体哦。各类图片尺寸要求请以报名页面的文案提示为准。
说这么多，我还是不知道该怎么弄，那就点击此处看看其他活动卖家选择的图片做做参考吧！
问：为什么找不到设置满返现红包入口呢？ 答：满返红包只有您在报名商品的时候页面会提示让您设置的哦，海选报名时是没有的哦。目前是没有其他的设置入口的哦。满返详情请点击此处查看。 问：预售商品在12日0点到2点，买家可以使用店铺红包和享受满就返现金红包吗？ 答：预售商品可以使用店铺红包，但不支持满返活动的。侠客行
问：为什么提示我“风格馆”、“大厂直供”、“极有家”等不符合报名要求，我应该如何设置？ 答：女装会场要求卖家必须入驻风格馆（报名入口点此查看）或大厂直供（报名入口点此查看），百货和家装会场要求卖家先入驻极有家（入口和介绍点此查看），您可以先报名入驻且通过后，再来报名店铺海选。 问：我应该报名哪个会场？ 答：亲，麻烦点击此处根据自行类目进行查找，如果没有找到对于商品的类目就是不**哦。
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发表于 2015-12-8 14:25:26